A Amazon não é bem-vinda na França. E isso reflete os padrões duplos franceses

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A Amazon não é bem-vinda na França. E isso reflete os padrões duplos franceses 1

[[TOTM: A seguir, parte de uma série de blogs de convidados e autores da TOTM sobre leis, economia e política da pandemia COVID-19 em andamento. Toda a série de postagens está disponível aqui.

Esta postagem é de autoria de Eline Chivot, (Analista de política sênior, Centro de inovação de dados, Tecnologia da informação e Fundação de inovação.)]

Como o surto da COVID-19 levou ao fechamento de muitas lojas, as lojas de comércio eletrônico e de tijolo e argamassa intensificaram os esforços para facilitar as entregas on-line, garantindo a segurança de seus funcionários. Sem o varejo on-line, as condições de bloqueio seriam menos toleráveis ​​e as medidas de confinamento menos sustentáveis. No entanto, uma decisão recente da corte francesa sobre a Amazon parece ser uma justificativa para tornar a vida mais difícil para alguns dessas empresas e mais inconveniente para as pessoas, limitando a escolha do consumidor. Mas em um contexto que exige o máximo de apoio possível à atividade econômica e ao bem-estar do consumidor, isso faz pouco sentido. De fato, a decisão do tribunal é sintomática de como os países usam a política industrial para tratar determinadas empresas com padrões duplos.

Em 24 de abril, a Amazon perdeu o recurso de uma ordem judicial francesa exigindo que a plataforma parasse de entregar “itens não essenciais” até avaliar o risco dos trabalhadores de exposição ao coronavírus em seus seis armazéns franceses. O varejista on-line agora enfrenta multas de cerca de 100.000 euros (cerca de US $ 110.000) por entrega e recebeu 48 horas para reduzir as atividades e operações do armazém.

Mas a complexidade da logística tornaria difícil ajustar e limitar as entregas a apenas “itens essenciais”. Dada a novidade da situação, não havia listas oficiais, precisas e pré-determinadas, nem havia clareza sobre quem decide, nem havia um entendimento comum sobre o que os clientes considerariam serviços ou bens essenciais. Como resultado, a Amazon fechou temporariamente seus seis centros de distribuição franceses e agora está enviando para seus clientes franceses de seus armazéns em outros países europeus. Se a França quiser aplicar essa medida à segurança dos trabalhadores neste período de crise, isso é claramente o seu direito. Mas o requisito deve se aplicar a todos os varejistas on-line igualmente, não apenas à empresa americana Amazon.

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A decisão do tribunal foi tomada com o argumento de que a Amazon não havia implementado medidas de segurança suficientes para seus trabalhadores. A reviravolta na semana passada dos sindicatos (que iniciaram as reclamações contra a Amazon e pediram a paralisação de suas instalações) e sua proposta de “gradualmente” retomar as operações falam alto. Como muitas outras empresas, a Amazon investiu em medidas adicionais de segurança para seus funcionários durante a crise, distribuiu máscaras e luvas para seus funcionários, mediu a temperatura antes dos turnos, construiu capacidade de teste e decidiu proativamente priorizar a entrega de bens essenciais . Como muitas outras empresas, a Amazon teve que lidar rapidamente com circunstâncias sem precedentes que não estava preparada para enfrentar, além de ter de conciliar um aumento de pedidos on-line durante os bloqueios e se contentar com as orientações pouco claras de alguns governos sobre medidas de segurança.

Mas a França há muito prioriza o bem-estar do trabalhador em detrimento do amplo bem-estar econômico – que inclui o bem-estar do trabalhador, mas também o bem-estar do consumidor e o crescimento econômico. No entanto, nesse caso, essa priorização parece se aplicar apenas à Amazon. Varejistas franceses como Fnac, Cdiscount, Spartoo e La Redoute não enfrentaram o mesmo grau de escrutínio judicial, apesar das queixas semelhantes sobre os centros de distribuição. Nem tiveram que restringir suas entregas a “bens essenciais”. Mas na França, ao que parece, o que é bom para os gansos franceses não é bom para os ganders dos EUA. De fato, a verdadeira questão parece ser a aplicação francesa da política industrial. Segundo um representante sindical da Fnac, trata-se de “impedir que a Amazon ganhe participação de mercado sobre os varejistas franceses durante o bloqueio”, para que este possa colher os benefícios. Usar a crise como desculpa para reestruturar o setor varejista francês é certamente uma aplicação criativa da política industrial.

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Além disso, ao aplicar essas restrições (apenas à Amazon ou em todos os varejistas envolvidos no comércio eletrônico), o governo francês está aprofundando a crise econômica. As restrições que impôs à Amazon provavelmente acentuarão as perdas que muitas pequenas e médias empresas francesas já estão enfrentando devido à crise do COVID-19, além de terem consequências negativas a longo prazo para sua rede de logística na França. Muitas dessas empresas confiam na plataforma da Amazon para vender, enviar e desenvolver seus negócios, e agora precisam recorrer a serviços de entrega mais caros. Além disso, a redução da atividade de seus centros de distribuição poderia forçar a Amazon a deixar muitos de seus 9.300 trabalhadores franceses.

De acordo com os sindicatos, a atividade da Amazon é considerada “não essencial à vida do país”. Não importa que a Amazon faça parceria com varejistas franceses como o Casino e esteja resgatando marcas como Deliveroo durante a crise. Além disso, empresas on-line como Amazon, HelloFresh e Instacart contrataram mais funcionários para gerenciar demandas crescentes durante a crise, enquanto outras tiveram que dispensar ou demitir sua equipe. Além disso, as marcas francesas precisarão de aliados economicamente robustos, como a Amazon, para competir com gigantes estatais chineses como o Alibaba, que estão expandindo sua presença nos mercados europeus e que foram criticados por práticas dúbias no local de trabalho.

Finalmente, a decisão do tribunal francês é um inconveniente para as 22,2 milhões de pessoas na França que encomendam via Amazon, dependem de entregas domésticas eficientes para lidar com medidas estritas de confinamento e agora estão sendo informadas sobre o que é essencial ou não. Com a Amazon confiando em outros armazéns europeus para entregas e sendo forçada a limitá-los a itens como produtos de TI, itens de saúde e nutrição, alimentos e alimentos para animais de estimação, os consumidores serão confrontados com entregas atrasadas e acesso reduzido à variedade de produtos. A decisão do tribunal também prejudica muitos comerciantes franceses que usam a Amazon para armazenamento e cumprimento, pois estão efetivamente impedidos de acessar seu estoque.

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A não discriminação é, ou pelo menos deveria ser, um princípio central das nações que governam o estado de direito. Parece que, pelo menos neste caso, a França não considera que se deva aplicar a empresas não francesas.

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